FAQ

Foire aux questions pour RomperFit

Q : Quel est le délai de livraison estimé ?
R : Les délais de livraison peuvent varier de 3 à 21 jours ouvrables selon votre emplacement. Nous disposons également d'un délai de traitement allant jusqu'à 4 jours ouvrables pour la vérification des commandes, la confection et le contrôle qualité.

Veuillez noter:

  • Les délais de livraison indiqués sont des estimations.
  • Les retards douaniers ne sont pas inclus dans le délai d'expédition estimé.
  • Les jours fériés peuvent affecter les horaires d'expédition.
  • RomperFit n'est pas responsable des retards de livraison mais s'engage à aider à résoudre tout problème.
  • En cas de retours, les frais de port sont à la charge du client.
  • Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter au info@romperfit.com.

(Les erreurs de détails d'expédition commises par les clients ou les livraisons de colis manquées sont exclues de nos responsabilités).

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons diverses options de paiement, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Q : Comment puis-je annuler ma commande ?
R : Pour annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande à info@romperfit.com. Les annulations après 24 heures peuvent être soumises à notre politique de retour.

Q : Quelle est votre politique de remboursement ?
R : Chez RomperFit, nous avons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre produit. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.

Q : Puis-je faire confiance à la qualité de vos produits ?
R : Absolument ! Nous garantissons la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité à la réception, veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour les prochaines étapes.

Q : Dans quelle mesure les achats sur votre site Web sont-ils sécurisés ?
R : Votre sécurité est notre priorité. RomperFit utilise la technologie SSL pour garantir que vos informations personnelles et de paiement sont cryptées et traitées en toute sécurité. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit une fois la transaction terminée.

Q : Proposez-vous une expédition internationale ?
R : Oui, nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationale. Nos produits RomperFit ont atteint des clients satisfaits partout dans le monde.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre commande.

Pour toute autre question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter au info@romperfit.com. Nous sommes là pour vous aider !